شرایط عمومی گارانتی

1. هنگام خرید از پلمب بودن کالا اطمینان داشته و از خرید کالای باز شده خودداری کنید. کالاهای پلمب با لیبل مجموعه نگرش دارای 24 ماه ضمانت پس از فروش هستند.

1. به شماره سریال درج شده روی جعبه کالا دقت کنید. مخدوش بودن آن، موجب ابطال گارانتی می شود. 

3. هرگونه دستکاری سخت‌افزاری توسط افراد غیر از کارشناسان مجموعه نگرش، موجب ابطال گارانتی خواهد شد.

4. اطلاعات روی هارد دیسک ها به هیچ عنوان متوجه مجموعه نگرش نخواهد بود و پاک شدن آن پس از تعمیرات مربوطه، به عهده خریدار گرامی است.

5. تجهیزات نظارت تصویری به ویژه در شرایطی که دوربین‌ها در محیط‌های بیرونی نصب می شوند، حساسیت بالایی نسبت به جریان القایی و شوک‌های الکتریکی دارند. جریان القایی علاوه بر ایجاد نویز، کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ، یکی از عوامل شایع برای خرابی پورت‌های ورودی و خروجی و مدار ضبط تصاویر ‌است پس استفاده از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری به منظور به حداقل رساندن شرایط فوق الزامی است.

6. تغذیه الکتریکی دوربین توسط آداپتورهای غیر استاندارد و متفرقه، در کوتاه یا بلندمدت موجب بروز اثرات مخرب بر روی دوربین ها و سیستم های ضبط تصاویر می‌شوند از این رو به هیچ عنوان  از آداپتورهای غیر اصل استفاده ننمایید.

7. کابل‌های انتقال تصویر (HDMI) نامرغوب و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر می‌توانند باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی پورت‌ها و حتی مدارهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر شوند. 

8. خرابی ناشی از ضربه، شکستگی، استفاده از ولتاژ و جریان نامناسب، ورود مایعات به داخل دستگاه، شوک الکتریکی، کار در محیط آلوده به گرد و غبار بسیار زیاد یا رطوبت، زنگ‌زدگی یا سولفاته‌شدن قطعات، اتصال پورت تلفن به برق، همچنین خرابی ناشی از اتصال به دستگاه‌ها و لوازم جانبی غیر اصلی مشمول خدمات و ضمانت نیست.

9. برای انجام امور گارانتی لطفاٌ تنها دستگاه معیوب را ارسال نمایید و از ارسال کارتن و متعلقات (آداپتور، اسپلیتر و …) خودداری نمایید.

10. عیوب ناشی از تماس یا قرارگرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت‌های محیطی نامناسب (شرایط خارج از دامنه اعلام‌شده توسط سازنده) و بطور کلی آسيب‌های ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری.

11. هرگونه آسيب‌ديدگی ايجادشده به دليل بسته‌بندی نامناسب در زمان ارسال بر عهده خريدار بوده و شركت هيچگونه مسئوليتی بابت آن ندارد.

12. هزینه های مربوط به رفت و برگشت کالاها به دفاتر خدمات پس از فروش با مشتری خواهد بود.

13. اقدام به بروزرسانی و تغییر نرم‌افزار (OS ,BIOS) دستگاه بصورت نادرست و یا استفاده از نسخه‌های نامناسب باعث ابطال گارانتی می‌گردد.

14. خرابی قطعات مصرفی چنانچه شامل موارد ذیل باشد، مشمول ضمانت نمی گردد: 
– کلید پاور
– خرابی سوکتها که به دلیل استفاده زیاد و یا اتصال نامتعارف دچار خرابی شده باشد.
– خرابی انواع کابل که به دلیل پیچ خوردگی و یا شکستگی از درون دارای قطعی باشد.